Lạc Dương: Nâng cao chất lượng kiểm soát Thủ tục hành chính

Trong quý I/2026, UBND xã Lạc Dương đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp quyết liệt nhằm tăng cường công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền cơ sở.

Công khai, minh bạch là nền tảng

Ngay từ những ngày đầu năm, UBND xã đã tập trung rà soát và niêm yết công khai đầy đủ 100% các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại Bộ phận Một cửa và trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Việc cập nhật kịp thời các quy định mới không chỉ giúp người dân, tổ chức dễ dàng tiếp cận thông tin mà còn giảm thiểu tối đa các sai sót, phiền hà trong quá trình thực hiện giao dịch hành chính.

Điểm sáng trong giải quyết hồ sơ đúng hạn

Ghi nhận trong 3 tháng đầu năm 2026, khối lượng hồ sơ hành chính tiếp nhận tại xã Lạc Dương là rất lớn. Tuy nhiên, nhờ tinh thần trách nhiệm và sự cải tiến trong quy trình phối hợp, kết quả đạt được rất khả quan:

• Tỷ lệ hồ sơ đúng và trước hạn: Duy trì ở mức cao.

• Tình trạng tồn đọng: Không có hồ sơ quá hạn kéo dài không rõ lý do.

• Tinh thần phục vụ: Cán bộ, công chức thực hiện nghiêm túc kỷ cương hành chính, hỗ trợ tận tình cho người dân.

Số hóa và ứng dụng công nghệ thông tin

Thực hiện mục tiêu xây dựng chính quyền số, xã Lạc Dương đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong mọi quy trình:

• Triển khai giải quyết hồ sơ hoàn toàn trên môi trường điện tử.

• Tăng cường công tác số hóa kết quả giải quyết TTHC để lưu trữ và tái sử dụng dữ liệu.

• Khai thác tối đa hiệu quả của hệ thống dịch vụ công trực tuyến, giúp rút ngắn thời gian đi lại cho người dân.

Nhìn nhận thẳng thắn các tồn tại

Bên cạnh những kết quả tích cực, UBND xã cũng thẳng thắn chỉ ra một số hạn chế cần khắc phục trong thời gian tới:

1. Tỷ lệ người dân tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại nhà chưa cao.

2. Công tác tuyên truyền đôi lúc còn chưa phong phú về hình thức.

3. Một số lĩnh vực đặc thù vẫn còn phát sinh hồ sơ giải quyết chậm cục bộ.

Định hướng nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới

Để hướng tới một nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, xã Lạc Dương xác định các nhiệm vụ trọng tâm:

• Đẩy mạnh hỗ trợ: Tăng cường lực lượng tình nguyện viên hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các ứng dụng định danh điện tử.

• Siết chặt giám sát: Thường xuyên kiểm tra công vụ, kịp thời chấn chỉnh các thiếu sót trong tiếp nhận và xử lý phản ánh kiến nghị.

• Đào tạo nhân lực: Nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.

Với sự quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị, xã Lạc Dương tin tưởng sẽ tiếp tục tạo ra những bước đột phá trong cải cách hành chính, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương bền vững.