XÃ LẠC DƯƠNG: TẠO BƯỚC ĐỘT PHÁ BẰNG CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ NĂM 2026

Bước vào đầu năm 2026, xã Lạc Dương đã xác định cải cách hành chính (CCHC) gắn liền với chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, mang tính đột phá. Mục tiêu cao nhất là xây dựng một chính quyền phục vụ, hướng tới nền hành chính cơ sở hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Vượt khó khăn, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân

Thời gian qua, công tác CCHC tại xã Lạc Dương được triển khai đồng bộ trên nhiều mặt: từ cải cách thể chế, tối ưu hóa thủ tục hành chính (TTHC) đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức.

Đáng chú ý, dù phải trải qua giai đoạn sáp nhập bộ máy tổ chức mang lại không ít thử thách cho các bộ phận chuyên môn, đồng thời đối mặt với tình trạng lịch tập huấn nghiệp vụ từ nhiều ngành thường xuyên chồng chéo, gây áp lực lên đội ngũ công chức kiêm nhiệm, Ủy ban nhân dân (UBND) xã Lạc Dương vẫn kiên quyết duy trì vận hành trơn tru cơ chế “Một cửa, một cửa liên thông”. Quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân luôn được đảm bảo tính công khai, minh bạch.

Hiện nay, người dân có thể dễ dàng theo dõi tiến độ và kết quả giải quyết hồ sơ trực tiếp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn). Đồng thời, việc đánh giá mức độ hài lòng của công dân được thực hiện nhanh chóng thông qua mã quét QR đặt tại các quầy TTHC và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của xã. Nhờ những nỗ lực này, thời gian giải quyết thủ tục được rút ngắn đáng kể; thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện của cán bộ đã góp phần củng cố vững chắc niềm tin của Nhân dân vào chính quyền cơ sở.

Chuyển đổi số toàn diện: Từ dịch vụ công đến khoa học lưu trữ

Song song với CCHC, công tác chuyển đổi số trong công tác quản lý, điều hành cũng đang được xã đẩy mạnh. Các dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần được triển khai ngày càng rộng rãi, cho phép người dân ngồi tại nhà vẫn có thể nộp hồ sơ, tra cứu và nhận kết quả.

Xã cũng đang từng bước số hóa cơ sở dữ liệu cốt lõi về dân cư, đất đai, hộ kinh doanh, an sinh xã hội. Không chỉ dừng lại ở đó, làn sóng số hóa còn lan tỏa sâu rộng vào các mảng công tác của bộ phận Văn hóa - Xã hội, từng bước áp dụng công nghệ thông tin vào công tác khoa học thư viện và quản lý tài liệu tại cơ sở. Điều này không chỉ giúp lãnh đạo xã điều hành công việc bao quát, hiệu quả hơn mà còn tạo nền tảng vững chắc để xây dựng chính quyền số, công dân số và xã hội số trong tương lai.

Tiên phong ứng dụng công nghệ trong tương tác với người dân

Trong công tác thông tin tuyên truyền, xã Lạc Dương đã linh hoạt tận dụng sức mạnh của các kênh truyền thông số như Trang thông tin điện tử, mạng xã hội, Zalo OA và các nhóm Zalo cộng đồng. Nhờ đó, thông tin chính sách được chia sẻ nhanh chóng, chính xác, giúp Nhân dân dễ dàng tiếp cận và tham gia vào các hoạt động của địa phương. Đây là một bước tiến thiết thực, nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời khẳng định quyết tâm của xã Lạc Dương trong việc xây dựng nền hành chính công khai, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.